自然風の庭づくり施工例＞＞徹底的なヒアリング

徹底的なヒアリング


NeatGardenは、お庭造りのデザインを行なっていくうえで、お客様のニーズやウオンツを大切に考え、ライフスタイルを考慮することが重要だと考えております。そのためデザインの前段階として、お客様のニーズやウオンツを伺い、ライフスタイルを把握するために、ヒアリングを重視しています。
ヒアリングの過程の中で、プライベートに関わる部分についてお伺いすることもありますが、最も適したご提案をするためであるとともに、隠れたニーズ・ウオンツを引き出すためでもありますので、ご容赦いただきたいと思います。
これまでの経験から、お客様が言葉にして発することのできるニーズ・ウオンツは、隠れている本当のニーズ・ウオンツとは少し異なる場合があることがわかっております。表面的なニーズ・ウオンツだけでなく、これからの10年、20年を見据え、様々な質問をさせて頂き、潜在的なニーズ・ウオンツを探り出したいと考えます。
また自分の頭にあるイメージを、他人に伝えることは、経験の多い我々にとっても難しい作業です。お客様のイメージを正確にトレースすることは、難しい上に非常に大事なことになりますので、NeatGardenでは、スタイル別の写真を集めたスタイルブックをご用意して、お客様のイメージづくりや、イメージの伝達に使用しております。「この写真のこの部分」とか、「全体的にはこんな感じ」とか、同じものを見ながら、イメージを同調させていきたいと考えます。
またヒアリングの際には、聞き漏らして再度の訪問、あるいはお電話をすることがないように、予めヒアリング項目を準備したヒアリングシートを利用しています。このヒアリングシートを埋めていきながら、お客様の要望をしっかりと把握して、イメージを共有していきます。

自然風の庭づくり施工例＞＞徹底的なヒアリング


NeatGardenは、お庭造りのデザインを行なっていくうえで、お客様のニーズやウオンツを大切に考え、ライフスタイルを考慮することが重要だと考えております。そのためデザインの前段階として、お客様のニーズやウオンツを伺い、ライフスタイルを把握するために、ヒアリングを重視しています。
ヒアリングの過程の中で、プライベートに関わる部分についてお伺いすることもありますが、最も適したご提案をするためであるとともに、隠れたニーズ・ウオンツを引き出すためでもありますので、ご容赦いただきたいと思います。
これまでの経験から、お客様が言葉にして発することのできるニーズ・ウオンツは、隠れている本当のニーズ・ウオンツとは少し異なる場合があることがわかっております。表面的なニーズ・ウオンツだけでなく、これからの10年、20年を見据え、様々な質問をさせて頂き、潜在的なニーズ・ウオンツを探り出したいと考えます。
また自分の頭にあるイメージを、他人に伝えることは、経験の多い我々にとっても難しい作業です。お客様のイメージを正確にトレースすることは、難しい上に非常に大事なことになりますので、NeatGardenでは、スタイル別の写真を集めたスタイルブックをご用意して、お客様のイメージづくりや、イメージの伝達に使用しております。「この写真のこの部分」とか、「全体的にはこんな感じ」とか、同じものを見ながら、イメージを同調させていきたいと考えます。
またヒアリングの際には、聞き漏らして再度の訪問、あるいはお電話をすることがないように、予めヒアリング項目を準備したヒアリングシートを利用しています。このヒアリングシートを埋めていきながら、お客様の要望をしっかりと把握して、イメージを共有していきます。