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お問合せから完成までのプロセス

NeatGardenにお問合せいただいてから、お庭が完成するまでのプロセス(流れ)は以下の通りとなります。プランまでは無料で実施しておりますので、お気軽にお問合せください。
ご来店での
ご相談
ご来店いただきましたらアンケートにご記入をお願いいたします。ご回答の内容をもとに、ご相談を進めさせて頂くことになります。また下のアンケートを、事前にご記入いただければ、お客様の時間短縮につながります。
※アンケート

ご相談については、下のヒヤリングシートを完成させることから実施いたします。理想のお庭についてのイメージやご予算、改良したいポイント、現状の不満や問題点などをお知らせください。
※ヒアリングシート

ただし、技術スタッフは外出していることが多いので、技術スタッフとの面談をご希望される方は、事前にお電話にて時間調整させてください。

ご来店いただく際には、敷地図面・現況写真・希望イメージの写真などをお持ちください。より具体的なお話が可能です。

敷地図面があればその敷地図面を、もしお手元にない場合には、簡単な手書きでも構いませんので作成のうえご来店ください。作成の際には玄関、窓の位置に注意して頂き、また敷地内の桝の位置と種類(雨水マス・汚水マス・水道メーター)も記載してください。

現況写真については全体の把握が重要なので、細かなところはわからなくていいので、引いた撮影を心掛けてください。建物を正面から撮影する場合などは、道路が写り込むように撮影してください。
現況写真をお持ちいただく際には、プリントアウトでもデジカメに入った状態でも構いません。ただしデジカメの場合には、入っているデータを取り出させて頂くことがあります。枚数は多くても問題ありません。
また階段などのように、高さの高低がある場所は必ず撮影するようにしてください。


希望イメージの写真は、雑誌、カタログ、インターネット等を見て、自分が好ましいと思うイメージ写真をお持ちください。お手間だと思いますが、好みや価値観の共有が最も難しい部分となりますので、宜しくお願いいたします。


お電話での
ご相談
お気軽にお電話にてお問い合わせください。お問合せの際に、大まかな内容をお話しください。技術スタッフが不在の場合には、お電話を掛け直させていただきます。

技術スタッフがご相談に応じます。理想のお庭についてのイメージやご予算、改良したいポイント、現状の不満や問題点など何でもご相談ください。

お電話でのご相談だと情報量が不足してしまいます。情報が不足したままの不適切なアドバイスになることを防ぐため、指定した場所の写真などをメールなどで追加でお送り頂くことになります。


プラン・概算予算 プランニング依頼書をご提出して頂くことで、ご相談内容を踏まえ、お客様のご要望やご予算、機能性やライフスタイルなどを考慮したプラン(計画)を無料で策定いたします。
※プランニング依頼書

毎週木曜日にプラン・デザイン会議を開催しています。担当者が物件を紹介して、それに対して参加者が真剣に討議します。出てきた意見を基にプランを練り直して、お客さまに提示することになります。

この段階では、お客様がNeatGardenに関わってもらいたいかを、見極めて頂きたいと思います。「ラフな平面図」または「ラフなパース」と、おおまかな予算をご提示するとともに、資料を利用しながらご説明差し上げますので、NeatGardenを厳しく見極めてください。

提案したプランを気に入って頂ければ、デザイン(設計)に移行いたします。もちろん気に入らなければ、プランの変更・修正も可能です。

プランのみでデザインを取り止められた場合には、提出しております図面などを回収させて頂き、プランの転用を禁止とさせて頂きます。


ご訪問
現地調査
デザイン(設計)に移行する前に、必要に応じて、お庭の広さや形状・土壌・周辺環境などの調査にお伺いいたします。

NeatGardenでは、その土地の持つ力を最大限に発揮することを重視しており、また現地訪問の際にデザインのヒントを見つけ出したいと思いますので、比較的調査に時間がかかると思います。
現地調査マニュアル
現地調査シート
【現地調査シート1】記入例
【現地調査シート2】記入例
【現地調査シート3】記入例


デザイン・見積 プランでイメージとご予算を合致させ、お客様の細かなご要望を踏まえながらデザインを行なっていきます。お客様の世界でたったひとつのお庭をデザインいたします。

デザイン依頼書をご提出して頂くことで、デザインをスタートさせていきます。
※デザイン依頼書

毎週木曜日のプラン・デザイン会議にて、複数の厳しい目でデザインのチェックを行います。行き届いていない部分はないか、もっと良い形はないかと、活発な意見交換を行っています。

平面図、パースなどのデザイン画、お見積書をご覧いただきながら説明をいたします。この段階でも変更は可能ですので、ご満足いただけるデザインをご一緒に作りあげましょう。

【デザインより有料となります】

デザイン費用はその規模に関わらず、一律3万円とさせて頂きますが、デザインのご承認を頂き、ご契約いただいた際には、その費用は工事代金に含まれることになります。

またデザインのみで、工事を取り止められた場合には、提出しております図面などを回収させて頂き、デザインの転用を禁止とさせて頂きます。また、デザイン費用のお支払いをお願いいたします。

よってデザイン費用はデザインに対する価格ではございませんので、お間違いなきようにお願い致します。デザインの著作権・所有権はNeatGardenに帰属いたします。


ご契約 お客様の納得できるデザインが完成しましたら、ご契約をさせて頂きます。発注書をお持ちいたしますので、署名、捺印をお願い致します。前途金、中途金をお預かりする場合には、受注書をお渡しいたします。

また、オリコによるクレジットローンを利用することができます。(ただし利用についてはオリコによる審査がございます)


工程の調整 NeatGardenの特徴として、植物生理に基づく施工を重視しておりますので、その時期により、着工まで時間がかかることがございます。良いお庭を造るためですので、ご理解のほどをお願い致します。

お客様のご都合で、この時期の作業は避けて欲しいとか、お留守にする場合がありましたら、予めお知らせください。NeatGardenでは、価格を抑えるために、可能な限り工期が短くなるようにしております。予定の立っているものにつきましては、1週間前程度にはお知らせ願いたいと思います。

もちろん緊急の場合には、ご遠慮なくお申し出ください。NeatGardenでは、作業の段階も商品と捉えておりますので、お客様の負担が小さくなるようにしたいと思います。


施工作業 施工計画に沿って作業を実施いたします。基本的に次の順序で作業が進むことになります。
1.建設機械を使っての地ごしらえ
2.構造物の設置(ウッドフェンス・竹垣・生垣など)
3.石材の据付
4.舗装
5.植木の植栽および地被植物の植付け


安全管理、品質管理について、スタッフによるパトロールを実施しています。問題があれば是正を行い、常に最善の施工作業を目指しています。

また次の点について、お約束いたします。
・お客様の資産を傷つけないように作業いたします。(工事中の事故に対しての保険に加入しております)
・安全には十分気をつけ作業いたします。
・近隣の方にご迷惑をかけないように作業いたします。
・下請に丸投げは致しません。



デザイン監理 デザインを担当した者が、施工からお引き渡しまでの間、デザイン意図通りの内容になっているか、責任を持ってデザインを監理いたします。

また機会あるごとに、お客様とのミーティングを設けることで、施工中であっても、できるだけご希望に沿うよう、変更を加えることが可能です。

また、細かな材料の選択は、サンプルをお持ちいたしますので、順次決定していきましょう。


完成・検査
お引き渡し
工事終了後、品質に関して社内検査を実施いたします。施工の不具合や、調子の悪くなっている樹木はないかなど調査いたします。問題があればお引渡しまでに手直しいたします。

また社内検査後、日を改めてお客様といっしょに、イメージ通りに仕上がっているかの検査を実施いたします。問題がなければお引き渡しとなります。


請求
お支払い
お引渡しした後、ご請求書をお送りさせていただきます。請求書が届きましたら、期日までに指定口座までお振込をお願い致します。

期日につきましては、契約書に明記されている内容が正規となりますが、通常、「お引渡し後15日以内の現金によるお支払い」とさせて頂いております。また物件によっては、前途金、中途金をお預かりすることがありますので、宜しくご了承ください。

もちろん、クレジットローンを利用することも可能です。


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